Fachwörter klar zu definieren, vermeidet Missverständnisse
Oft wird davon ausgegangen, dass Kommunikation einfach ist. Jeder weiß, wie man redet und zuhört. In einer Unterhaltung sollte somit alles eindeutig sein. Dennoch sieht es in der Realität anders aus. Das Problem liegt darin, das einzelne Begriffe von jedem anders definiert werden.
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