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Künstliche Intelligenz: Der ultimative Problemlöser?

Ist Künstliche Intelligenz der Heilsbringer für alle möglichen Probleme? Wird durch sie in Zukunft alles schneller, besser und einfacher? Lassen Sie sich von diesen verführerischen Gedanken nicht in die Irre führen, sondern prüfen Sie genau, wo Künstliche Intelligenz in Ihrem Unternehmen Sinn macht.

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Digitalisierung – Automatisierung – Standardisierung

Drei Begriffe, die ich in letzter Zeit vermehrt im Zusammenhang höre, sind: Digitalisierung, Automatisierung und Standardisierung. So auch neulich bei einem Gespräch mit einigen Unternehmern. Thema war die Digitalisierung und wie man sie denn einführt.

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Vergessen Sie bei hocheffizienten Prozessen nicht den Kunden

Effizienz an sich ist positiv – aber wenn sie bei Prozessen in Unternehmen auf die Spitze getrieben wird, dann bleibt der Kunde oft auf der Strecke. Ähnlich wie bei einem Turm aus Bauklötzen, die solange übereinandergestapelt werden, bis der Turm umfällt, können auch Prozesse, bei denen immer eine Schippe draufgelegt wird, umfallen oder nicht mehr funktionieren wie sie sollen.

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