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Ist Künstliche Intelligenz der Heilsbringer für alle möglichen Probleme? Wird durch sie in Zukunft alles schneller, besser und einfacher? Lassen Sie sich von diesen verführerischen Gedanken nicht in die Irre führen, sondern prüfen Sie genau, wo Künstliche Intelligenz in Ihrem Unternehmen Sinn macht. Um sich näher mit dem Thema auseinanderzusetzen, muss man zunächst verstehen was…

André Daus, Experte für Zukunftssicherheit, zeigt auf, dass nicht alles in Unternehmen automatisiert werden kann und soll. Der These, dass durch immer mehr automatisierte Prozesse alles einfacher, schneller und besser würde, ging André Daus auf den Grund. „Wir haben immer wieder Schwierigkeiten, das gesamte Arbeitspensum zu bewältigen. Es gibt wiederkehrende Aufgaben, die erledigt werden müssen…

Drei Begriffe, die ich in letzter Zeit vermehrt im Zusammenhang höre, sind: Digitalisierung, Automatisierung und Standardisierung. So auch neulich bei einem Gespräch mit einigen Unternehmern. Thema war die Digitalisierung und wie man sie denn einführt.

Effizienz an sich ist positiv – aber wenn sie bei Prozessen in Unternehmen auf die Spitze getrieben wird, dann bleibt der Kunde oft auf der Strecke. Ähnlich wie bei einem Turm aus Bauklötzen, die solange übereinandergestapelt werden, bis der Turm umfällt, können auch Prozesse, bei denen immer eine Schippe draufgelegt wird, umfallen oder nicht mehr…